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“价值15万元包裹” 被快递员私自签收并销毁 竟只赔300元?

发表日期:2019-09-09 18:13  作者:admin  浏览:

  寄快递是一件再平常不过的事,可辽宁的李女士怎么都没想到,自己通过德邦物流寄出的27公斤重的行李,会被直接送到了一家回收公司,当废弃物处理掉了,而负责邮寄的德邦物流,却只肯赔偿300块钱。

  李女士说:“我把我所有的家当、衣服,通过德邦物流邮到这边,他们全部都给送到旧衣服回收厂销毁了,并且没有告诉我。这些都是我大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的,价值15万元左右。”

  据了解,李女士是辽宁人,她通过德邦快递把一个总重量超过了27公斤的包裹寄往长沙,邮费是400多元。没想到的是,8月5日寄出的包裹,等到14日还没到,李女士赶紧上网查询,却发现包裹已经被签收了,签收的人是德邦物流负责这个区域的快递员。

  德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙表示:“是因为我们快递员的疏忽。这个快递员刚入职大概一个多月,应该没有仔细辨别面单,然后误以为是旧衣回收的,把它送到这里来了。我们大概找到了三公斤左右的货物,等于还差24公斤。”

  对于赔偿额度,何怡龙称:“具体定损是理赔小组算的,我们不负责。预计这两天就有结果出来,我们反正会尽力配合客户在这边找货,给最终的结果,我们该承担的,我们这边肯定会承担。”

  价值15万元快递件被损毁,德邦快递线元吗?如果属实,这样的处理结果是否合理?

  德邦快递总部负责人告诉记者,总部已经派专项组前往湖南长沙调查此事件,但对只赔300元一事未作回应,称具体理赔方案将在调查后提供。而对于造成快件损毁的原因,官方没有否认当地快递点负责人所说,是由于快递员疏忽造成的。

  北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强表示:300元的理赔方案可能来自《快递市场管理办法》中规定的,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符等一般运输风险,所适用的方案。但此事件中,德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽的情况,失主可以根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定,向快递公司主张按物品原价索赔。“这属于快递企业的管理过错。所以,我认为快递公司承担的责任,也不能是基于一般快递风险的责任上限,去考量最终的承担责任的限额。”